Όροι Επιστροφής Προϊόντων
Σας ευχαριστούμε που επιλέξατε το ηλεκτρονικό μας κατάστημα. Παρακάτω παρατίθενται οι όροι και οι προϋποθέσεις για την επιστροφή προϊόντων:
1. Πολιτική Επιστροφής
1.1. Επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο σε περίπτωση που τα προϊόντα είναι ελαττωματικά, έχουν παραδοθεί λανθασμένα ή δεν αντιστοιχούν στην παραγγελία σας.
1.2. Τα προϊόντα που επιστρέφονται πρέπει να βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση, χωρίς να έχουν χρησιμοποιηθεί, και με όλα τα συνοδευτικά έγγραφα ή υλικά (π.χ. εγχειρίδια χρήσης, τιμολόγια, συσκευασίες).
1.3. Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές προϊόντων που κατασκευάζονται ή διαμορφώνονται κατά παραγγελία.
2. Διαδικασία Επιστροφής
2.1. Επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας εντός [Χ ημερών] από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος, αναφέροντας το πρόβλημα και παρέχοντας τον αριθμό παραγγελίας.
2.2. Εφόσον εγκριθεί η επιστροφή, θα σας παρέχουμε οδηγίες για την αποστολή του προϊόντος.
2.3. Τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή καλύπτονται από τον πελάτη, εκτός εάν η επιστροφή οφείλεται σε λάθος δικό μας ή ελαττωματικό προϊόν.
3. Πίστωση ή Αντικατάσταση
3.1. Μετά την παραλαβή και έλεγχο του επιστραφέντος προϊόντος, θα προχωρήσουμε σε:
- Αντικατάσταση του προϊόντος, ή
- Πίστωση του ποσού στον λογαριασμό σας για μελλοντικές αγορές.
3.2. Η επιστροφή χρημάτων δεν εφαρμόζεται, εκτός αν συμφωνηθεί διαφορετικά.