Όροι Επιστροφής Προϊόντων

Σας ευχαριστούμε που επιλέξατε το ηλεκτρονικό μας κατάστημα. Παρακάτω παρατίθενται οι όροι και οι προϋποθέσεις για την επιστροφή προϊόντων:

1. Πολιτική Επιστροφής

1.1. Επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο σε περίπτωση που τα προϊόντα είναι ελαττωματικά, έχουν παραδοθεί λανθασμένα ή δεν αντιστοιχούν στην παραγγελία σας.
1.2. Τα προϊόντα που επιστρέφονται πρέπει να βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση, χωρίς να έχουν χρησιμοποιηθεί, και με όλα τα συνοδευτικά έγγραφα ή υλικά (π.χ. εγχειρίδια χρήσης, τιμολόγια, συσκευασίες).
1.3. Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές προϊόντων που κατασκευάζονται ή διαμορφώνονται κατά παραγγελία.

2. Διαδικασία Επιστροφής

2.1. Επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας εντός 10 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος, αναφέροντας το πρόβλημα και παρέχοντας τον αριθμό παραγγελίας.
2.2. Εφόσον εγκριθεί η επιστροφή, θα σας παρέχουμε οδηγίες για την αποστολή του προϊόντος.
2.3. Τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή καλύπτονται από τον πελάτη, εκτός εάν η επιστροφή οφείλεται σε λάθος δικό μας ή ελαττωματικό προϊόν.

3. Πίστωση ή Αντικατάσταση

3.1. Μετά την παραλαβή και έλεγχο του επιστραφέντος προϊόντος, θα προχωρήσουμε σε:

• Αντικατάσταση του προϊόντος, ή
• Πίστωση του ποσού στον λογαριασμό σας για μελλοντικές αγορές.
  3.2. Η επιστροφή χρημάτων δεν εφαρμόζεται, εκτός αν συμφωνηθεί διαφορετικά.